Întrebări frecvente
Comenzi
Cum aflu dacă piesa se potrivește pe mașina mea?
Selectează mașina din pagina principală sau trimite-ne seria de șasiu (VIN). Pe fiecare produs apare mesajul „Se potrivește pe mașina ta” și lista de coduri OE. Dacă ai dubii, verificăm noi înainte de expediere.
Pot modifica sau anula comanda?
Da, până la expediere. Sună-ne sau scrie-ne cu numărul comenzii.
De ce plăcuțele de frână se vând în set?
Un set de plăcuțe conține plăcuțele pentru ambele roți de pe aceeași punte, față sau spate. Din motive de siguranță, discurile, tamburii și amortizoarele se schimbă tot în pereche, pe aceeași punte.
Pot comanda fără cont?
Da. Nu ai nevoie de cont: după comandă primești pe email numărul comenzii și linkul de urmărire.
Livrare și plată
În cât timp primesc coletul?
Produsele din stoc ajung în 1–2 zile lucrătoare. Termenul exact este afișat pe fiecare produs.
Pot primi factură pe firmă?
Da. Bifează „Vreau factură pe firmă” la finalizarea comenzii și completează CUI-ul.
Livrați și în afara României?
Momentan livrăm doar în România.
Retur și garanție
Am comandat o piesă greșită. Ce fac?
Nu o monta. Deschide o cerere de retur în 30 de zile, iar noi îți trimitem AWB-ul. Dacă greșeala a fost a noastră, transportul este gratuit.
Cât durează rambursarea banilor?
Maximum 14 zile de la notificarea returului. De obicei rambursarea se face în 3–5 zile lucrătoare de la primirea piesei.
Trebuie să montez piesa la un service autorizat?
Pentru piesele complexe (distribuție, ambreiaj, turbo, injecție) da, pentru a beneficia de garanție. Pentru becuri, ștergătoare sau filtre de habitaclu nu este necesar.